রেফারেন্স

hi11 এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার

hi11 তে খেলার সময় আপনার ডেটা, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ আইনি অবস্থান, গোপনীয়তা সুরক্ষা এবং আপনার স্থানীয় অধিকার সম্পর্কে জানুন। আমরা বাংলাদেশের…

ডেটা সুরক্ষাগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিরাপত্তা
hi11 hi11 এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার
সাহায্যের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। hi11 এ আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে বা নীতিমালা সম্পর্কে পরামর্শ নিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আইনি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি বিষয় বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিচয় যাচাইকরণ বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ…
আমরা আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দিই

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

hi11 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কুকি, সেশন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ করি যাতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা পায়। প্রতিটি জমা এবং…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ।

কুকি নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত পদ্ধতিতে মুছে ফেলি।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় লেনদেনের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।

আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস

আপনি যে কোনো সময় আমাদের অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা রপ্তানি করতে পারেন।

গোপনীয়তা পরিবর্তন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই এবং আপনাকে সম্মতি জানাতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে দিই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

hi11 এর আইনি নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলি সবাই করে সেগুলির উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানা দরকার তা স্পষ্ট করা হয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রক্ষা করি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি' অপশন ব্যবহার করে সম্পূর্ণ ডেটা পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন।

সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভার নিরাপদ রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য কখনো শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বাটনে ক্লিক করুন। সমস্ত লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আমরা ইমেইল পাঠাই এবং পুরনো নীতি দেখার সুযোগ দিই। না মেনে নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান অথবা সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করব এবং তদন্ত শুরু করব।